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Strukturiert arbeiten und zielgerichtet kommunizieren

Strukturiert Arbeiten

Start Datum

13.01.2021

Unterrichtszeiten

10:00 Uhr - 17:00 Uhr

Umfang

8 Ustd.

Veranstaltungsort

apm gGmbH, Friedrichstraße 19, 40217 Düsseldorf

Preis

125,00 €
bpa-Mitglied: 57,00 €

Abschluss

Teilnahmebescheinigung

Im Rahmen der Qualifizierungsoffensive des bpa auf Bundesebene erhalten alle bpa-Mitglieder auf Teilnahmegebühren für Halbtages- und Tagesseminare, die bis zum 31.12.2021 stattfinden, einen Nachlass in Höhe von 40% bei Teilnahme.

Je konkreter, zielgerichteter und störungsfrei die Kommunikation abläuft, desto erfolgreicher verlaufen zu erledigende Arbeiten. Dies gilt nicht nur für die Arbeit im Team, sondern auch für die Kommunikation über verschiedene Schnittstellen wie zum Beispiel abteilungsübergreifendes Arbeiten. Mit Hilfe einer klaren Struktur gelingt es Ihnen, Gespräche auf den Punkt zu bringen und durch das, was Sie sagen und wie Sie es sagen, Ihre Gesprächspartner zu überzeugen.

Zielgruppen

Führungskräfte aus ambulanten und stationären Pflegeeinrichtungen

Inhalte

  • Festlegen/Überarbeitung von Strukturen (und Arbeitsabläufen)
  • Was muss erledigt werden? Was kann wie und wann erledigt werden? (Prioritäten schaffen)
  • Ziele setzten (Führen mit Zielen)
  • Ablenkungen reduzieren
  • Klarheit bei Pausenzeiten/Arbeitszeiten
  • ergebnisorientiert und effektiv kommunizieren
  • Inhalt und Ablauf der Kommunikation festlegen
  • Zeitpunkte bestimmen
  • Kommunikationsebenen richtig einsetzten (Sachebene/emotionale Ebene)
  • Ausrichtung der Gesprächsführung auf Ihr Gegenüber
  • Umgang mit schwierigen Menschen
  • Souveränität behalten in kritischen Situationen
  • wichtige Handwerkszeuge
  • 24-Stunden - ToDo-Liste
  • Blitz-Runden
  • Übergaben (Inhalt und Form)
  • Leitungsrunden (briefing)

AnsprechpartnerIn